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检察日报社评:把“每信必复”这项民心工作做

发表时间:2019-02-25

重视群众来信是检察机关的优良传统。近年来,各级检察机关特别是控告申说局部切实发挥检察窗口职能,以高度任务感做好民众来信回复办理工作,取得了实切切实的成绩。但应当看到,进入新时代,人民干部在民主、法治、公平、正义、保险、环境等方面有更高须要,这对检察机关办理干部来信工作提出了新的恳求。各级检察机关要坚持以公民为中心的发展思维,主动适应社会主要抵牾变革,持续深入地把“人民来信每信必复”这项民心工作做实做细做好,更好满足人民国民司法需要,让人民大众对检察工作有更强的获得感。

群众来信非小事。对检察机关而言,这是“送上门来”的群众工作,既是加强与人民群众联系的重要纽带,也是理解民情民心不可或缺的重要渠道。新一届最高检党组请求,“对收到的申述要在一周内回复”,并破足于新时期新情形,进而清楚提出“群众来信件件有回复”。目前,最高检已经实现了“群众来函件件有回复”。各地检察机关也要及时跟上,把最高检的要求落到实处。

要做到“群众来信每信必复”,首先要在思想观点高下功夫,想明确搞明白做好群众来信回复办理工作的重要意思。一封来信对于检察机关而言可能只是千分之一、万分之一,但对写信的群众而言,可能包含了他们百分之百的期盼跟渴望。与此同时,群众来信所反映的情况跟问题往往是基层人民生活中遇到的典型性问题。因而,对“群众来信每信必复”,妥善处理,既有利于从检察环节化解信访矛盾纠纷、维护人民群众合法权力,也有利于检察机关树立良好形象、依靠人民群众发展法律监督工作。反之,如果群众反应的问题不迭时回复解决,长此以往,问题聚沙成塔,不仅会影响人民群众对检察机关的信赖,有损检察形象,甚至会影响社会和谐牢固和国家长治久安。各级检察机关要从讲政治顾大局的高度出发,充分重视群众来信回复办理工作。一方面,要摇动必须做好、只能做好的工作信心,始终做到“民有所呼、我有所应”,以办好群众来信的实际举措推动信访工作重心下移、关口前移,防止抵触积累上行。另一方面,要增强义务感、使命感,将心比心、换位思考,真正在心田深处把群众当亲人,把群众的来信看成是对检察机关的信任,以对人民负责的态度做好来信回复办理工作。